Informativa sulla privacy

TLC USA Sales & Marketing LLC (di seguito anche “Noi”, “Nostro”, “l’Azienda” o “la Società”) si impegna a tutelare e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui la Società raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali degli utenti in relazione al sito web della Società, ai siti mobili, alle applicazioni browser ed a qualsiasi altro servizio che faccia riferimento o sia collegato alla presente Informativa (“Servizi”).

Ti invitiamo a leggere attentamente il presente documento per comprendere le nostre politiche e pratiche relative al trattamento dei tuoi dati personali. Accedendo al sito https://bigardini.com/policies/shipping-policy, accetti e acconsenti alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

RACCOLTA DEI DATI

Informazioni fornite dall'utente

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati quando:

Vengono compilati i moduli sul nostro sito web
L’utente si registra per utilizzare il nostro sito web e/o i nostri servizi oppure accedi a un account esistente
L'utente visita il nostro sito web
L'utente si iscrivi alla nostra newsletter
L’utente si connette ai nostri Servizi utilizzando account di terze parti, come e-mail, social media oppure account di pagamento
L’utente contattaci il nostro support team
L’utente partecipa ai nostri programmi di shopping
L’utente partecipa a un concorso a premi, una promozione, un sondaggio o una votazione

Dati raccolti automaticamente

Noi e i nostri fornitori di servizi raccogliamo automaticamente determinati dati attraverso:

Interazione con i nostri servizi
Cookie e altre tecnologie di tracciamento
Tecnologie di identificazione della posizione
Monitoraggio e analisi di tendenze, utilizzo e attività

Le informazioni raccolte possono includere anche Dati Personali. I Dati Personali sono delle informazioni che possono (da sole o in combinazione con altri dati) ad identificarti. Tali dati possono includere:

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Indirizzo di spedizione
Numero di telefono
Dati di pagamento (nome dell’account, numero, scadenza della carta, indirizzo di fatturazione)

Potremmo inoltre raccogliere Dati Personali e altre informazioni in base all’uso dei Servizi, tra cui:

La tipologia di prodotto o servizio richiesto o acquistato
Le modalità di connessione ai nostri Servizi, come ad esempio indirizzo IP (indirizzo Internet Protocol), identificatori univoci del dispositivo, ID di sessione o del dispositivo, e informazioni relative alla rete e all’hardware utilizzato (es. computer o dispositivo mobile)
La cronologia di navigazione, acquisti e ordini, il tipo e la versione del browser, il fuso orario impostato
La tua geolocalizzazione
I dati di navigazione (click-stream), ossia il percorso seguito pagina per pagina durante la consultazione dei nostri Servizi

UTILIZZO DEI DATI RACCOLTI

Gestione dell'account

Nel caso di fornitura di Dati Personali, potrebbero essere utilizzati per:
(i) elaborare la tua registrazione ai nostri Servizi, verificando, tra l’altro, che l’indirizzo email fornito sia attivo e valido, e procedere alla tua iscrizione ai nostri programmi;
(ii) monitorare e gestire il tuo account;
(iii) tracciare le tue attività di acquisto, erogare eventuali premi o pagamenti, e identificare opportunità di ricompense e/o offerte personalizzate;
(iv) inviarti comunicazioni tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi amministrativi;
(v) fornirti assistenza clienti relativamente al tuo account e rispondere a domande, commenti o richieste da parte tua;
(vi) adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili e collaborare con le autorità giudiziarie competenti nelle giurisdizioni in cui la Società opera;
(vii) valutare i rischi e prevenire attività fraudolente;
(viii) adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e la Società.

Miglioramento dei nostri Servizi

Potremmo trattare i dati mediante l’analisi e il monitoraggio degli utilizzi e delle tendenze, nonché effettuare analisi statistiche al fine di migliorare i nostri Servizi, i siti web e le attività di marketing, offrendo così un servizio migliore in futuro. Potremmo inoltre utilizzare tali informazioni per adattare i contenuti del Servizio, rendendoli più pertinenti e interessanti per te.

Fornire informazioni ai fini marketing

Al fine di proporre offerte personalizzate e/o promozioni speciali, sconti e informazioni simili, la Società si ritiene di poter inviare newsletter, premi, sconti, codici promozionali, eventi e informazioni generali sul Servizio, previo tuo consenso. Per adeguare tali comunicazioni al tuo profilo e ai tuoi interessi, potremo creare un profilo delle tue preferenze e fornire pubblicità, contenuti o funzionalità mirate. Potrai gestire queste comunicazioni conformemente alla Sezione 4 (I Tuoi Diritti) di seguito riportata.

Concorsi e promozioni

La Società potrà invitare a partecipare a concorsi, lotterie, sondaggi o promozioni. Qualora decidessi di partecipare a un concorso o a una promozione, i tuoi Dati Personali potranno essere utilizzati per gestire l’iniziativa, ad esempio per verificare la tua idoneità alla partecipazione o per assegnarti eventuali premi.

DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Fornitori di Servizi e Partner Commerciali

Non vendiamo i tuoi Dati Personali e le condividiamo con terze parti solo per consentire l’operatività dei nostri Servizi. Potremmo condividere i tuoi Dati Personali con i nostri fornitori di servizi che svolgono attività di marketing e altre operazioni commerciali per nostro conto, seguendo le nostre istruzioni e rispettando adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. Ad esempio, potremmo collaborare con altre aziende per fornirti servizi di assistenza, servizi di autenticazione, prevenzione delle frodi sui nostri Servizi, gestione delle promozioni, programmi di referral, concorsi a premi e sondaggi, eseguire analisi, mantenere l’accuratezza dei nostri database, evadere i tuoi ordini e gestire premi o pagamenti. Non venderemo i tuoi Dati Personali, ma potremmo concedere in affitto, vendere e condividere altre informazioni che non possono essere utilizzate per identificarti con partner commerciali, terze parti o affiliati. Le informazioni che potremmo concedere in affitto o vendere non includeranno i tuoi Dati Personali né le informazioni di pagamento.

Potremmo inoltre condividere i tuoi Dati Personali con qualsiasi membro del nostro gruppo aziendale, intendendo con ciò le nostre controllate, la nostra società madre ultima e le sue controllate.

Obblighi Legali

Le informazioni raccolte, inclusi i Dati Personali, potrebbero essere condivise nella misura consentita dalla legge applicabile, (i) in risposta a citazioni in giudizio o ad altri atti legali o se, a nostra buona fede, tale divulgazione è richiesta o consentita dalla legge; (ii) su richiesta delle autorità governative che conducono un’indagine, inclusi, ma non limitati a, adempimenti a requisiti delle forze dell’ordine; (iii) per difendere i nostri termini e condizioni o altre politiche applicabili ai nostri Servizi; e (iv) per proteggere i diritti, la proprietà, la vita, la salute, la sicurezza e l’incolumità nostra o di terzi.

Trasferimenti aziendali

Potremmo condividere le informazioni che raccogliamo, inclusi i Dati Personali, con qualsiasi terza parte in relazione a, o durante le negoziazioni di, una proposta o effettiva fusione, acquisto, vendita (inclusi liquidazione, realizzo, pignoramento o riacquisizione), o qualsiasi altro tipo di acquisizione di tutto o di una parte dei beni della Società, trasferimento o cessione di tutta o di una parte della nostra attività a un’altra società.

I TUOI DIRITTI

In alcuni casi, potresti avere l’opzione di rifiutarti di fornirci informazioni. Tuttavia, la tua scelta di non fornire informazioni potrebbe influire sull’uso di alcune funzionalità o servizi. Puoi annullare l’iscrizione o scegliere di non ricevere email di marketing da parte nostra utilizzando il link di cancellazione presente nel piè di pagina delle nostre email di marketing, accedendo alle impostazioni del tuo account, oppure utilizzando l’opzione “Contattaci” tramite i Servizi. Su richiesta scritta, ti forniremo informazioni se deteniamo dati personali su di te. Ti incoraggiamo a mantenere aggiornata l’accuratezza delle informazioni che ci fornisci, come quelle usate per la registrazione del tuo account. I Servizi possono consentirti di accedere, rivedere, correggere, aggiornare e rimuovere o rendere inaccessibili i dati personali forniti attraverso le impostazioni del tuo account. Puoi aggiornare e modificare il tuo account effettuando il login e cambiando le impostazioni o utilizzando l’opzione “Contattaci” tramite i Servizi. Ci impegneremo in buona fede a effettuare le modifiche richieste nei nostri database attivi nel più breve tempo ragionevole. Risponderemo alle tue richieste entro un tempo ragionevole.

Il nostro sito web può, di tanto in tanto, contenere link verso e dai siti web delle nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Se clicchi su un link che ti porta a uno di questi siti web, ti preghiamo di notare che tali siti hanno le proprie politiche sulla privacy e che non ci assumiamo alcuna responsabilità o obbligo riguardo a queste politiche. Ti invitiamo a verificare tali politiche prima di fornire qualsiasi dato personale a questi siti.

DIRITTI APPLICABILI AD UTENTI UE

Base giuridica per l'utilizzo dei tuoi Dati Personali

Se sei un visitatore proveniente dallo Spazio Economico Europeo, la nostra base giuridica per la raccolta e l’utilizzo dei Dati Personali descritte sopra dipenderà dai Dati Personali interessate e dal contesto specifico in cui le raccogliamo. Per lo Spazio Economico Europeo, ci affidiamo a diverse basi giuridiche per utilizzare i tuoi Dati Personali, ovvero:

Esecuzione di un contratto: L’utilizzo dei tuoi Dati Personali può essere necessario per eseguire i termini e le condizioni o altre politiche in base alle quali forniamo i nostri Servizi.
Ci baseremo sul tuo consenso per utilizzare (i) informazioni tecniche come i dati dei cookie e la geolocalizzazione; e (ii) i tuoi Dati Personali per scopi di marketing. Potrai ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite le informazioni presenti alla fine di questa Informativa sulla Privacy o seguendo il link per la cancellazione presente in qualsiasi comunicazione di marketing che ricevi da noi.
Interessi legittimi: Potremmo utilizzare i tuoi Dati Personali per i nostri interessi legittimi al fine di migliorare i nostri Servizi, per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, e per condividere informazioni con le nostre affiliate, se presenti, per l’amministrazione interna. In tali circostanze, è nostra responsabilità assicurarci che questi interessi non prevalgano sui tuoi interessi in materia di protezione dei dati o sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Se raccogliamo e utilizziamo i tuoi Dati Personali facendo leva sui nostri interessi legittimi (o su quelli di terzi), tale interesse sarà normalmente legato all’operatività della nostra piattaforma e alla comunicazione con te, necessarie per fornirti i nostri servizi, nonché al nostro legittimo interesse commerciale, ad esempio nel rispondere alle tue richieste, migliorare la piattaforma, svolgere attività di marketing o per scopi di rilevamento o prevenzione di attività illegali. Potremmo avere altri interessi legittimi e, se del caso, ti informeremo in modo chiaro al momento opportuno su quali siano tali interessi legittimi.

Normativa Europea

Se i tuoi Dati Personali sono soggetti alle protezioni offerte dalla normativa dell’UE, puoi:

Accedere, correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali in qualsiasi momento, contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione "Contattaci" qui sotto;
Opporsi al trattamento dei tuoi Dati Personali, chiedere di limitarne il trattamento o richiedere la portabilità dei tuoi Dati Personali;
Ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento, se abbiamo raccolto e trattato i tuoi Dati Personali basandoci sul tuo consenso;
Presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati riguardo alla nostra raccolta e utilizzo dei tuoi Dati Personali. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di contattare l’autorità per la protezione dei dati locale.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci in conformità con i dettagli di contatto indicati nella sezione 14 qui sotto. Se non sei soggetto alla normativa dell’UE, questi diritti non si applicano a te.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI

Sebbene la Società impieghi sforzi ragionevoli per proteggere le tue informazioni, la trasmissione tramite Internet non è completamente sicura e la Società non può garantire la sicurezza delle informazioni raccolte attraverso i nostri Servizi. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, non assumiamo alcuna responsabilità per la divulgazione delle tue informazioni dovuta a errori di trasmissione, accessi non autorizzati da parte di terzi o altre cause al di fuori del nostro controllo. Conserviamo le informazioni raccolte tramite i nostri Servizi fino al momento in cui decidi di disattivare il tuo account. Dopo tale momento, potremmo aggregare i dati e conservarli per scopi analitici. Potremmo inoltre conservare le tue informazioni su supporti di backup per conformarci alla legge applicabile, per supportare audit finanziari, per risolvere controversie, per mantenere gli sforzi di conformità e per altri legittimi motivi aziendali.

COMUNICAZIONI PROMOZIONALI

Iscrivendosi a un account, potrebbe ricevere email periodiche da parte della Società. Qualora abbia acconsentito a ricevere comunicazioni promozionali via email, potrà rinunciare a tali comunicazioni in qualsiasi momento seguendo una delle seguenti modalità: (i) cliccando sul link di cancellazione presente nelle email ricevute; (ii) modificando le Preferenze Email nelle impostazioni del proprio account; oppure (iii) contattandoci tramite i Servizi.

Si informa che, anche in caso di rinuncia alle comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviare comunicazioni non promozionali conformemente alla legge applicabile. Tali comunicazioni includono email di servizio relative al rapporto commerciale in corso, quali conferme d’ordine, aggiornamenti su premi o pagamenti, nonché risposte a domande, commenti o segnalazioni da Lei inoltrate.

Le applicazioni mobili, le estensioni per browser e i siti web della Società potrebbero inoltre inviarLe notifiche, quali avvisi, suoni e badge sulle icone. Le notifiche push o i messaggi in-app possono contenere sia informazioni operative sia contenuti promozionali riguardanti prodotti, servizi e offerte di potenziale interesse.

Le notifiche push e gli altri avvisi mobili possono essere configurati nelle impostazioni del Suo dispositivo. Analogamente alle email, anche qualora rinunciasse alle comunicazioni promozionali, potrà comunque ricevere notifiche push non promozionali relative all’utilizzo delle applicazioni o ad altri aggiornamenti di servizio.

COOKIE

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili per analizzare le tendenze, gestire il sito web, monitorare gli spostamenti degli utenti all’interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Utilizziamo i cookie per molteplici scopi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’autenticazione, il tracciamento delle preferenze degli utenti o delle pagine web visitate durante l’utilizzo dei nostri Servizi.

Può gestire l’uso dei cookie a livello del browser. La preghiamo tuttavia di considerare che la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare l’utilizzo di alcune funzionalità o caratteristiche del Servizio. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e su come gestirli, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

ANALISI, TARGETING E PUBBLICITÀ

Noi e terzi parti con cui collaboriamo potremmo inoltre utilizzare cookie, pixel e altre tecnologie per raccogliere automaticamente informazioni sul Suo utilizzo dei Servizi, quali i dati relativi al percorso di navigazione (click-stream), la cronologia di navigazione, l’indirizzo IP, il browser web, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sulle pagine, i link cliccati e le informazioni sulle conversioni. I dati raccolti da un determinato browser o dispositivo possono essere utilizzati con un altro computer o dispositivo collegato al browser o dispositivo sul quale tali dati sono stati raccolti (noto anche come cross-linking).

Potremmo inoltre collaborare con terze parti per mostrare annunci pubblicitari nell’ambito di campagne personalizzate su altri siti web o piattaforme. Tali terze parti possono anche raccogliere Dati Personali sulle Sue attività online nel tempo e su diversi siti web quando utilizza i nostri Servizi, al fine di prevedere le Sue preferenze e mostrare (nonché consentire ad altri terzi di mostrare) annunci più pertinenti ai Suoi interessi. Alcuni fornitori di servizi terzi con cui collaboriamo (inclusi gli inserzionisti terzi) possono inoltre inserire propri cookie nel Suo browser.

È possibile rinunciare a tali modalità di trattamento in qualsiasi momento, utilizzando l’opzione di cancellazione dalla ricezione delle comunicazioni presente nelle nostre email e/o sui nostri siti web. Si noti che la presente Informativa sulla Privacy riguarda esclusivamente il nostro uso dei cookie e non include l’uso dei cookie da parte di tali terzi.

DATI DI TERZE PARTI

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti esterni non gestiti da noi (“Siti terzi”). Non siamo responsabili per le loro politiche sulla privacy. Le nostre policy non coprono i siti terzi e non prendiamo responsabilità per quanto riguarda le policy or le business practice di detti siti.

FUNZIONALITÀ SOCIAL

Alcune funzionalità dei Servizi sono specificamente progettate per permettere interazioni da Lei avviate tra i Servizi e siti web o servizi di terze parti, inclusi i social network di terze parti (“Funzionalità Social”). Esempi di Funzionalità Social includono funzionalità che Le consentono di trasmettere contenuti del Suo account da un sito web o servizio di terze parti ai nostri Servizi; di “mettere mi piace” o “condividere” contenuti dei nostri Servizi su altri siti web o servizi; di accedere ai Servizi utilizzando nome utente e password di un sito o servizio di terze parti; e di collegare i nostri Servizi con un sito web o servizio di terze parti.

Se sceglie di utilizzare le Funzionalità Social, le informazioni che pubblica o a cui concede accesso possono essere utilizzate da noi e/o pubblicamente visualizzate sui nostri Servizi o dal fornitore della Funzionalità Social che utilizza. Analogamente, se pubblica informazioni su una piattaforma di terze parti che fanno riferimento ai nostri Servizi (ad esempio, utilizzando un hashtag associato alla Società in un tweet o aggiornamento di stato), il Suo post potrebbe essere pubblicato sui nostri Servizi in conformità con i termini del sito web o servizio di terze parti.

Quando utilizza i nostri Servizi in combinazione con un sito o servizio di terze parti, sia la Società che la terza parte potrebbero avere accesso a determinate informazioni su di Lei e sul Suo utilizzo dei nostri Servizi e del sito o servizio di terze parti. Inoltre, potremmo ricevere informazioni su di Lei se altri utenti di un sito web di terze parti ci consentono l’accesso ai loro profili e Lei è una delle loro “connessioni”, oppure se le informazioni su di Lei sono altrimenti accessibili tramite le pagine web, pagine profilo o pagine simili delle Sue connessioni su un social network o altro sito o servizio interattivo di terze parti.

Le informazioni che raccogliamo in relazione alle Funzionalità Social sono soggette alla presente Informativa sulla Privacy. Le informazioni raccolte e memorizzate dai terzi restano soggette alle rispettive politiche sulla privacy di tali terzi, inclusi se tali terzi continuano a condividere informazioni con noi, i tipi di informazioni condivise e le Sue scelte riguardo a ciò che è visibile agli altri su quei siti web o servizi di terze parti.

PROGRAMMI DI INVITO (REFERRAL)

Potremmo offrire funzionalità che Le consentono di informare un individuo riguardo ai nostri Servizi. Qualora scelga di utilizzare le nostre funzionalità di segnalazione, Le chiederemo l’indirizzo email della persona segnalata per inviarle una comunicazione elettronica con l’invito a iscriversi ai nostri Servizi. La Società conserverà tali informazioni esclusivamente per l’invio di questa email e per monitorare il successo del nostro programma di segnalazione.

Se decide di partecipare ai nostri programmi di segnalazione, dichiara e garantisce di avere un rapporto personale con la persona segnalata e di essere autorizzato a condividere le sue informazioni con la Società al fine di inviare tale comunicazione per invitarla ad aderire ai Servizi.

Se ritiene che uno dei Suoi contatti ci abbia fornito i suoi Dati Personali e desidera richiederne la rimozione dal nostro database, La invitiamo a contattarci all’indirizzo info@bigardini.com.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla Privacy è aggiornata alla data indicata sopra. La Società si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, nel rispetto delle leggi e dei principi applicabili in materia di protezione dei dati personali. Qualora apportassimo modifiche alla presente Informativa sulla Privacy, La informeremo aggiornando la data in cima alla presente informativa e, qualora tali modifiche possano avere un impatto su di Lei in qualità di interessato, Le forniremo una comunicazione aggiuntiva (ad esempio, inserendo un avviso nelle pagine principali dei nostri Servizi o inviando una notifica via email).

CONTATTACI

Se avete domande riguardo la presente Informativa sulla privacy, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo info@bigardini.com

Dipartimento legale di TLC USA Sales & Marketing LLC.