Widerrufsrecht

Bei BigardiniWir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden mit ihren Einkäufen zu gewährleisten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie berechtigte Artikel gemäß den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Rücksendungen müssen innerhalb des für Ihre Region geltenden Zeitrahmens (siehe unten) eingeleitet werden.
Alle Artikel müssen neu, unbenutzt, ungewaschenund kehrten in ihren Originalverpackung, einschließlich alle Anhänger, Echtheitskarten und Designeretiketten.
Endverkauf oder kundenspezifische Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksendekosten, Zollgebühren und lokale Umsatzsteuer sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders angegeben.
Rückerstattungen erfolgen an die ursprüngliche Zahlungsmethode nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bigardini.com innerhalb der für Ihre Region angegebenen Rückgabefrist. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, können Sie Ihre Artikel an die Bigardini-Lager mit einem Versandservice Ihrer Wahl.

Bitte beachten Sie:

Rücksendekosten, Zollgebühren und alle anfallenden Gebühren sind die Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
Es ist unbedingt sicherzustellen, dass alle notwendigen Zolldokumente ist sorgfältig ausgefüllt und Ihrem Paket beigefügt.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt oder dem von Ihnen gewählten Kurierdienst zu erkundigen, ob die erforderlichen Unterlagen ausreichend sind.
Bigardini haftet nicht für Pakete, die aufgrund unzureichender Unterlagen vom Zoll verspätet, zurückgehalten oder abgelehnt werden.
Zu Ihrer Sicherheit verwenden Sie bitte ein nachverfolgbarer Versandservice, da wir für verlorene oder nicht nachverfolgbare Rücksendungen nicht verantwortlich gemacht werden können.

Regionale Rückgaberichtlinien

Europa

Rücksendungen werden akzeptiert innerhalb 14 Tage der Lieferung.
Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

Nordamerika

Rücksendungen werden akzeptiert innerhalb 30 Tage der Lieferung.
Kostenlose Rückgaben sind für alle verfügbar Artikel zum vollen Preis.
Artikel aus dem Schlussverkauf sind nicht teilnahmeberechtigt zur Rückgabe oder zum Umtausch.

Asien

Rücksendungen werden akzeptiert innerhalb 10 Tage der Lieferung.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Für den Umtausch ist nach Rückgabe des Originalartikels ein Neukauf erforderlich.

Naher Osten

Rücksendungen werden akzeptiert innerhalb 14 Tage der Lieferung.
Sofern bei Werbeaktionen nichts anderes angegeben ist, fallen Rücksendekosten an.
Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden.

Australien & Ozeanien

Rücksendungen werden akzeptiert innerhalb 21 Tage der Lieferung.
Rückerstattungen werden ausgestellt, nachdem zurückgegebene Artikel erhalten und geprüft.
Der Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit.

Afrika

Rücksendungen werden akzeptiert innerhalb 10 Tage der Lieferung.
Aufgrund eingeschränkter Logistikmöglichkeiten können Rücksendekosten und Lieferzeiten variieren.
Wir empfehlen die Kontaktaufnahme info@bigardini.com bevor Sie eine Rücksendung einleiten.

Rückerstattungsabwicklung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte erlauben Sie bis zu 10 Werktage bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters ab.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.

Widerrufsfrist (EU-Kunden)

Gemäß den EU-Vorschriften haben Kunden ein 14-tägige Widerrufsfrist ab dem Lieferdatum. Dieses Recht gilt nur für Artikel, die zurückgegeben werden unbenutzt, unbeschädigtund mit allen Originaletiketten und -verpackung intakt.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben oder Unterstützung bei der Abwicklung benötigen, sind wir für Sie da:

📧 info@bigardini.com

Unser Support-Team führt Sie durch jeden Schritt Ihres Rückgabe- und Rückerstattungsprozesses.