Informativa sui rimborsi
A Bigardini, Ci impegniamo affinché i nostri clienti siano pienamente soddisfatti dei loro acquisti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, potete restituire gli articoli idonei secondo le condizioni descritte di seguito.
Condizioni generali di reso
- Resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, con comodità luoghi di ritorno disponibile in Italia, Svizzera E Stati Uniti
- Tutti gli articoli devono essere nuovo, mai usato, non lavato, e tornarono nella loro confezione originale, Tra cui tutte le etichette, i certificati di autenticità e le etichette degli stilisti.
- Vendita finale O articoli personalizzati non sono idonei al reso.
- Spese di spedizione per la restituzione, dazi doganali e imposte locali sulle vendite. Non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione.
- I rimborsi saranno emessi a metodo di pagamento originale dopo che il reso sarà stato ricevuto e approvato.
Come richiedere un rimborso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@bigardini.com entro il periodo di reso specificato per la tua regione. Una volta approvata la tua richiesta, puoi rispedire i tuoi articoli al Magazzino Bigardini utilizzando un servizio di spedizione a tua scelta.
Notare che:
- Le spese di spedizione per la restituzione, i dazi doganali e le eventuali commissioni applicabili sono a carico del cliente. responsabilità del cliente, salvo diversa indicazione.
- È essenziale garantire che tutto il necessario documentazione doganale è compilato correttamente e incluso nel pacco.
- Si consiglia di consultare l'ufficio doganale locale o il corriere prescelto per verificare che la documentazione richiesta sia sufficiente.
- Bigardini declina ogni responsabilità per i pacchi ritardati, trattenuti o rifiutati dalla dogana a causa di documentazione insufficiente.
- Per la tua tranquillità, usa un servizio di spedizione tracciabile, Non possiamo essere ritenuti responsabili per resi smarriti o non rintracciabili.
Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuto e approvato il reso, elaboreremo il rimborso al metodo di pagamento originale. Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione del tuo fornitore di servizi di pagamento.
Riceverai un'e-mail di conferma una volta completato il rimborso.
Periodo di recesso (clienti UE)
In conformità con le normative UE, i clienti hanno un Periodo di ripensamento di 14 giorni a partire dalla data di consegna. Tale diritto si applica solo agli articoli restituiti inutilizzato, integro, e con tutto etichette e confezione originali intatto.
Contattaci
Se hai domande sui resi o hai bisogno di assistenza durante la procedura, siamo qui per aiutarti:
📧 info@bigardini.com
Il nostro team di assistenza ti guiderà in ogni fase del processo di reso e rimborso.