Politique de remboursement

Une fois votre retour accepté, le processus de remboursement sera émis sur le mode de paiement d'origine.

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte en raison des délais de traitement variables entre les fournisseurs de paiement.

Les frais de retour, les droits de douane et les taxes de vente ne sont pas remboursables via Bigardini. Cependant, vous pourrez peut-être les récupérer en contactant vos douanes locales ou en faisant appel à un courtier en douane.

Le délai de réflexion de 14 jours ne s'applique pas à tous les achats. Les réclamations concernant d'éventuels retours ou remboursements de marchandises doivent être des marchandises neuves et non portées, non lavées avec toutes les étiquettes intactes et les étiquettes de créateurs qui y sont attachées. Cela inclut tous les emballages et cartes/sacs d'authenticité. Avant de demander un retour, veuillez vous assurer que le vêtement est conforme à nos conditions de retour.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu vos marchandises.

Recevoir le remboursement

Vous devez envoyer un e-mail à info@bigardini.com pour indiquer que vous souhaitez retourner vos marchandises. Vous pouvez nous informer et renvoyer vos marchandises dans les 14 jours après votre achat.

Vous pouvez expédier vos retours à l'entrepôt Bigardini avec un service d'expédition de votre choix et les frais d'expédition de retour et les frais et droits de douane seront à votre charge. Veuillez vérifier que vous avez correctement rempli et inclus avec votre colis toutes les documentations nécessaires pour le dédouanement. Nous vous recommandons de consulter les autorités locales ou votre service d'expédition sélectionné pour vous assurer que les documents sont suffisants. Bigardini ne pourra être tenu pour responsable des colis retenus en douane pour manque ou insuffisance de documentation. Nous vous recommandons donc fortement de choisir un service d'expédition qui vous permet de suivre la livraison à tout moment.